Excluir sua conta do Tamdotti

Exclua sua conta direto no app

O jeito mais rápido é pelo app – a exclusão acontece na hora:

1. Abra o Tamdotti e entre com a sua conta.
2. Toque em Mais na barra de baixo. Isso abre as Configurações.
3. Role até o fim, até Excluir conta, e toque em Excluir conta para sempre.
4. Leia o que será excluído, toque em Continuar e confirme com Excluir para sempre.
5. Pronto: você verá Conta excluída e sairá da conta. Sua conta e todos os dados na nuvem foram excluídos.

A seção “Excluir conta” só aparece quando você está conectado. Seu jogo no aparelho continua, a menos que você escolha “Também redefinir o jogo neste aparelho”.

Sem o app: pedir a exclusão por e-mail

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do Tamdotti por e-mail a qualquer momento, sem custo:

1. Envie um e-mail para info@vidofood.de, de preferência do endereço vinculado à sua conta. Assunto: Excluir conta do Tamdotti.
2. Informe o endereço de e-mail da sua conta e como você entra (e-mail, Google ou Apple). Se souber, seu nome de usuário no app também ajuda. Se você usa “Iniciar Sessão com a Apple” com o e-mail oculto, encontra o endereço de encaminhamento nos ajustes do seu ID Apple, em “Iniciar Sessão com a Apple”.
3. Verificamos rapidamente que o pedido é seu e excluímos sua conta. Você recebe uma confirmação em no máximo um mês, normalmente bem antes.

O que é excluído?

Ao excluir sua conta, removemos permanentemente todos os dados da sua conta armazenados em nossos servidores:

• sua conta de usuário e seus dados de acesso (endereço de e-mail, hash da senha ou vínculo com Google/Apple),
• seu perfil (nome de usuário, nome de exibição, código de amigo, avatar, fuso horário, horário de descanso, token de push),
• seu progresso salvo na nuvem, seus Dottis, habilidades, moedas, troféus, seu inventário e suas movimentações de moedas,
• amizades e pedidos de amizade,
• visitas, batalhas e duelos de que você participou, além das pontuações dos minijogos,
• participações em grupos de Dottis compartilhados e notificações agendadas.

Depois da exclusão, não guardamos nenhum dado de jogo ou de conta. Os registros de compra de pacotes de moedas (ID da transação, produto, data – sem dados de pagamento) são excluídos com a conta, salvo obrigações legais de guarda; os dados de pagamento ficam apenas com a Apple ou o Google. Registros técnicos de curta duração do nosso provedor de servidores são apagados automaticamente após pouco tempo; eventuais cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de backup. Guardamos seu e-mail de solicitação de exclusão apenas pelo tempo necessário para comprovar que ele foi atendido.

Dados no seu aparelho

Se você joga sem conta, seus dados de jogo ficam apenas no seu aparelho – nesse caso, não temos nenhum dado seu em nossos servidores. Para apagar esses dados locais, basta desinstalar o app. Se você tinha uma conta, saia dela no app em Mais → Configurações → Sair e desinstale o app para remover também a cópia local.

Excluir apenas alguns dados

Não quer excluir a conta inteira, só alguns dados? Escreva para nós também em info@vidofood.de. Seu nome de usuário você mesmo pode alterar a qualquer momento no seu perfil no app.

Mais informações estão na nossa política de privacidade (em inglês).