Tamdotti
Elimina tu cuenta directamente en la app
Lo más rápido es hacerlo en la app; la eliminación es inmediata:
- Abre Tamdotti e inicia sesión con tu cuenta.
- Toca Más en la barra inferior. Se abrirá Ajustes.
- Desplázate hasta abajo, a Eliminar cuenta, y toca Eliminar cuenta para siempre.
- Lee lo que se eliminará, toca Continuar y confirma con Eliminar para siempre.
- Listo: verás Cuenta eliminada y se cerrará tu sesión. Tu cuenta y todos los datos en la nube quedan eliminados.
La sección «Eliminar cuenta» solo aparece si has iniciado sesión. Tu partida en el dispositivo se conserva, salvo que elijas «Restablecer también la partida en este dispositivo».
Sin la app: solicitar la eliminación por correo
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Tamdotti por correo electrónico en cualquier momento y de forma gratuita:
- Escribe un correo a info@vidofood.de, a ser posible desde la dirección vinculada a tu cuenta. Asunto:
Eliminar cuenta de Tamdotti. - Indica la dirección de correo de tu cuenta y cómo inicias sesión (correo, Google o Apple). Si lo sabes, también nos ayuda tu nombre de usuario en la app. Si usas «Iniciar sesión con Apple» con el correo oculto, encontrarás la dirección de reenvío en los ajustes de tu ID de Apple, en «Iniciar sesión con Apple».
- Comprobamos brevemente que la solicitud es tuya y eliminamos tu cuenta. Recibirás una confirmación como máximo en un mes; normalmente, mucho antes.
¿Qué se elimina?
Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente todos los datos de tu cuenta guardados en nuestros servidores:
- tu cuenta de usuario y tus datos de acceso (dirección de correo, hash de la contraseña o vinculación con Google/Apple),
- tu perfil (nombre de usuario, nombre visible, código de amigo, avatar, zona horaria, horas de descanso, token push),
- tu partida guardada en la nube, tus Dottis, habilidades, monedas, trofeos, tu inventario y tus movimientos de monedas,
- amistades y solicitudes de amistad,
- visitas, combates y duelos en los que participaste, así como las puntuaciones de los minijuegos,
- membresías en grupos de Dottis compartidos y notificaciones programadas.
Tras la eliminación no conservamos ningún dato de juego ni de cuenta. Los registros de compra de paquetes de monedas (ID de transacción, producto, fecha – sin datos de pago) se eliminan con la cuenta, salvo obligaciones legales de conservación; los datos de pago solo los tienen Apple o Google. Los registros técnicos de corta duración de nuestro proveedor de servidores se borran automáticamente al poco tiempo; las posibles copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo habitual de copias. Tu correo de solicitud de eliminación solo lo conservamos el tiempo necesario para acreditar que se ha tramitado.
Datos en tu dispositivo
Si juegas sin cuenta, tus datos de juego solo están en tu dispositivo; en ese caso no tenemos ningún dato tuyo en nuestros servidores. Para borrar estos datos locales, basta con desinstalar la app. Si tenías una cuenta, cierra sesión en la app en Más → Ajustes → Cerrar sesión y desinstala la app para eliminar también la copia local.
Eliminar solo algunos datos
¿No quieres eliminar toda la cuenta, sino solo ciertos datos? Escríbenos también a info@vidofood.de. Tu nombre de usuario puedes cambiarlo tú mismo en cualquier momento en tu perfil de la app.
Encontrarás más información en nuestra política de privacidad (en inglés).