Je Tamdotti-account verwijderen

Je account direct in de app verwijderen

Het snelst gaat het in de app – het verwijderen gebeurt meteen:

1. Open Tamdotti en log in met je account.
2. Tik onderin de balk op Meer. Daar opent Instellingen.
3. Scrol helemaal naar beneden naar Account verwijderen en tik op Account definitief verwijderen.
4. Lees wat er wordt verwijderd, tik op Verder en bevestig met Definitief verwijderen.
5. Klaar: je ziet Account verwijderd en bent uitgelogd. Je account en alle cloudgegevens zijn verwijderd.

Het onderdeel ‘Account verwijderen’ verschijnt alleen als je bent ingelogd. Je spel op het apparaat blijft bewaard, tenzij je ‘Ook het spel op dit apparaat resetten’ kiest.

Zonder app: verwijderen aanvragen per e-mail

Je kunt de verwijdering van je Tamdotti-account op elk moment gratis per e-mail aanvragen:

1. Stuur een e-mail naar info@vidofood.de – bij voorkeur vanaf het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is. Onderwerp: Tamdotti-account verwijderen.
2. Vermeld het e-mailadres van je account en hoe je inlogt (e-mail, Google of Apple). Als je het weet, helpt je gebruikersnaam in de app ook. Gebruik je ‘Log in met Apple’ met een verborgen e-mailadres, dan vind je het doorstuuradres in je Apple ID-instellingen onder ‘Log in met Apple’.
3. We controleren kort of het verzoek van jou komt en verwijderen je account. Je krijgt een bevestiging – uiterlijk binnen een maand, meestal veel sneller.

Wat wordt er verwijderd?

Bij het verwijderen van je account wissen we definitief alle gegevens die bij je account op onze servers zijn opgeslagen:

• je gebruikersaccount en inloggegevens (e-mailadres, wachtwoordhash of koppeling met Google/Apple),
• je profiel (gebruikersnaam, weergavenaam, vriendcode, avatar, tijdzone, rusttijden, pushtoken),
• je spelvoortgang in de cloud, je Dottis, vaardigheden, munten, trofeeën, je inventaris en je muntboekingen,
• vriendschappen en vriendschapsverzoeken,
• bezoeken, gevechten en duels waaraan je hebt deelgenomen, en scores van minigames,
• lidmaatschappen van gedeelde Dotti-groepen en geplande meldingen.

Na de verwijdering bewaren we geen spel- of accountgegevens. Aankoopgegevens van muntenpakketten (transactie-ID, product, tijdstip – geen betaalgegevens) worden met het account verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden; betaalgegevens liggen alleen bij Apple of Google. Kortlevende technische logbestanden van onze serverprovider worden na korte tijd automatisch verwijderd; eventuele back-ups worden in de normale back-upcyclus overschreven. Je e-mail met het verwijderverzoek bewaren we alleen zo lang als nodig is om aan te tonen dat het is afgehandeld.

Gegevens op je apparaat

Speel je zonder account, dan staan je spelgegevens alleen op je apparaat – wij hebben dan geen gegevens van je op onze servers. Om deze lokale gegevens te wissen, verwijder je gewoon de app. Had je een account, log dan in de app uit via Meer → Instellingen → Uitloggen en verwijder de app om ook de lokale kopie te wissen.

Alleen bepaalde gegevens verwijderen

Wil je niet meteen je hele account verwijderen, maar alleen bepaalde gegevens? Schrijf ons dan ook op info@vidofood.de. Je gebruikersnaam kun je op elk moment zelf wijzigen in je profiel in de app.

Meer informatie vind je in onze privacyverklaring (in het Engels).