Eliminare il tuo account Tamdotti

Elimina l’account direttamente nell’app

Il modo più rapido è nell’app: l’eliminazione è immediata:

1. Apri Tamdotti e accedi con il tuo account.
2. Tocca Altro nella barra in basso. Si aprono le Impostazioni.
3. Scorri fino in fondo a Elimina account e tocca Elimina account per sempre.
4. Leggi cosa verrà eliminato, tocca Continua e conferma con Elimina per sempre.
5. Fatto: vedrai Account eliminato e verrai disconnesso. Il tuo account e tutti i dati nel cloud sono eliminati.

La sezione «Elimina account» compare solo se hai effettuato l’accesso. La partita sul dispositivo resta, a meno che tu non scelga «Reimposta anche la partita su questo dispositivo».

Senza app: richiesta di eliminazione via e-mail

Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account Tamdotti via e-mail in qualsiasi momento e gratuitamente:

1. Scrivi un’e-mail a info@vidofood.de, possibilmente dall’indirizzo collegato al tuo account. Oggetto: Eliminare account Tamdotti.
2. Indica l’indirizzo e-mail del tuo account e come accedi (e-mail, Google o Apple). Se lo conosci, ci aiuta anche il tuo nome utente nell’app. Se usi “Accedi con Apple” con l’e-mail nascosta, trovi l’indirizzo di inoltro nelle impostazioni del tuo ID Apple, alla voce “Accedi con Apple”.
3. Verifichiamo brevemente che la richiesta venga da te ed eliminiamo il tuo account. Riceverai una conferma entro un mese al massimo, di solito molto prima.

Cosa viene eliminato?

Con l’eliminazione del tuo account cancelliamo in modo permanente tutti i dati del tuo account salvati sui nostri server:

• il tuo account utente e i tuoi dati di accesso (indirizzo e-mail, hash della password o collegamento con Google/Apple),
• il tuo profilo (nome utente, nome visualizzato, codice amico, avatar, fuso orario, orari di riposo, token push),
• il tuo salvataggio nel cloud, i tuoi Dotti, abilità, monete, trofei, il tuo inventario e i tuoi movimenti di monete,
• amicizie e richieste di amicizia,
• visite, combattimenti e duelli a cui hai partecipato, oltre ai punteggi dei minigiochi,
• iscrizioni a gruppi di Dotti condivisi e notifiche programmate.

Dopo l’eliminazione non conserviamo alcun dato di gioco o dell’account. I dati di acquisto dei pacchetti di monete (ID transazione, prodotto, data – nessun dato di pagamento) vengono eliminati con l’account, salvo obblighi legali di conservazione; i dati di pagamento li hanno solo Apple o Google. I log tecnici di breve durata del nostro fornitore di server vengono cancellati automaticamente dopo poco tempo; eventuali copie di backup vengono sovrascritte nel normale ciclo di backup. Conserviamo la tua e-mail di richiesta di eliminazione solo per il tempo necessario a dimostrare che è stata gestita.

Dati sul tuo dispositivo

Se giochi senza account, i tuoi dati di gioco si trovano solo sul tuo dispositivo: in quel caso non abbiamo alcun tuo dato sui nostri server. Per cancellare questi dati locali basta disinstallare l’app. Se avevi un account, esci dall’app in Altro → Impostazioni → Esci e disinstalla l’app per rimuovere anche la copia locale.

Eliminare solo alcuni dati

Non vuoi eliminare tutto l’account, ma solo alcuni dati? Scrivici anche in questo caso a info@vidofood.de. Il tuo nome utente puoi cambiarlo tu stesso in qualsiasi momento nel tuo profilo dell’app.

Trovi maggiori informazioni nella nostra informativa sulla privacy (in inglese).